帮助中心

(一)发起微信退款申请自动退款，该功能需要微信商户证书才行，证书过期或者没有申请证书的无法申请退款，只能由微信商户管理员登录微信商户平台进行退款操作，然后在拓扑后台流水撤销

1.在 微信管理，微信收费管理 选择要退款的记录，点击退款申请，退款发起成功后


2.退款发起成功后，记录状态变成退款中，间隔20秒左右，选择订单，再间隔几秒点击 退款查询 按钮，如果微信商户平台反馈款已经退到客户微信里面表示退款成功，拓扑后台会自动对流水进行撤销操作，撤销成功后，订单状态变成已退款