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第六节:收费、退款、撤销管理 [复制链接]

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操作人员可以直接在”综合收费管理”页面对房间应收欠费的收取,可以自动列出从上次欠费开始日期到本月末或下个期间前的欠费信息,当系统未找到欠费信息时,操作人员可用添加按钮,选择周期日期类性收费项目,并可以方便调整本次要收取的月份数,还可以添加临时性收费项目如除渣费、押金等临时费用,当客户的交费金额多于本次应收金额时,还可以进行预存操作。此外系统还集成了调价、打折、滞纳金等操作。收款完成后可以打印收款票据。 (特别提醒:房间要收取的周期性费用如物业费等必须在房间收费设置页面事先设置好,详见【主菜单】->【收费管理】->【房间收费设置】)

操作页面:
【主菜单】->【收费管理】->【综合收费管理】

帮助文档:
1.物业费等周期性费用的基本收费流程  点击查看>>

2.收物业费前需要进行哪些设置?  点击查看>>

3.综合收费管理如何进行欠费收取?  点击查看>>

4.综合收费管理收款后如何自动打印收据?  点击查看>>

5.如何在综合收费管理页面进行优惠(打折)操作?  点击查看>>

6.如何在综合收费管理页面进行调价操作?  点击查看>>

7.如何在综合收费管理页面进行滞纳金操作?  点击查看>>

8.如何在综合收费管理页面进行编辑操作?  点击查看>>

9.如何在综合收费管理页面收款时预存余额?  点击查看>>

10.如何在综合收费管理页面收款时抵扣预收款?  点击查看>>

11.如何综合收费管理页面做分期收费操作?  点击查看>>

12.综合收费管理如何处理缴12个月送1个月的情况?  点击查看>>

13.物业费涨价如何处理?  点击查看>>

14.综合收费管理收物业费时自动列出了3个月的应收,但客户需要交纳12个月的,如何处理?  点击查看>>

15.综合收费管理收款时为什么有的应收显示为蓝色、有的显示黑色,有什么区别?  点击查看>>

16.综合收费管理收款时没有自动列出应收记录怎么办?  点击查看>>

17.费用优惠和减免有什么区别?  点击查看>>

18.综合收费管理收款后票据没打出来以后如何补打吗?  点击查看>>

19.如何进行银行托收管理?  点击查看>>

20.收费记录归档的作用及方法?  点击查看>>

21)IC卡充值的水电费用如何录入系统?点击查看>>

22)综合收费管理如何收取临时性费用?点击查看>>

收费后发现误操作或错误后如何处理?
1) 撤销操作 【主菜单】->【收费管理】->【已收撤销管理】进行撤销操作即可,撤销时系统会产生撤销历史记录,可以在【主菜单】->【财务统计】->【已收撤销统计】
点击查看>>

2) 初始化操作 撤销操作由于在已收撤销统计可以查询到,如果您需要不留痕迹,可以在【主菜单】->【系统参数】->【系统初始化】->【收费流水初始化】中初始化掉错误的流水号
点击查看>>
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